DAssistenza informatica17 servizi · Windows XP → 11

Computer che funzionano, file al loro posto.

Virus, stampanti, driver, Windows e Office, file doppioni e documenti da sistemare. Per privati, famiglie e piccoli uffici, a Rivalta sul Mincio, a Mantova e nei dintorni.

Illustrazione in assonometria di un piccolo studio in ordine: una persona alla scrivania con monitor e portatile, accanto il computer fisso aperto e il suo pannello laterale in minio appoggiato alla gamba del tavolo; sul mobile basso la stampante, il router, il disco esterno e i raccoglitori
Dove
Rivalta sul Mincio, Mantova e dintorni · da remoto
Per chi
Privati, famiglie, piccoli uffici
Risposta
Rispondo entro un giorno lavorativo.
Primo intervento
Installazione di Windows o Office in regalo sopra i 50 €

D103 servizi

Sicurezza e velocità

Un computer pulito, con gli accessi in ordine e i pezzi giusti è anche un computer veloce.

  1. D.01

    Pulizia da virus

    Virus, malware, pubblicità che si aprono da sole, estensioni del browser mai installate, programmi che partono all’avvio. Li tolgo, controllo che non tornino e lascio una protezione configurata, senza abbonamenti che non servono.

    ConsegnoComputer pulito · elenco di cosa è stato rimosso

  2. D.02

    Aggiornamento hardware

    Un SSD al posto del disco meccanico, più memoria RAM, pulizia interna dalla polvere e pasta termica nuova: un computer di qualche anno torna veloce e silenzioso.

    ConsegnoComputer più veloce · pezzi sostituiti restituiti

  3. D.03

    Posta e account

    Email configurata su computer e telefono, accessi persi da recuperare, verifica in due passaggi, un gestore di password al posto del foglietto sotto la tastiera.

    ConsegnoAccessi in ordine · codici di recupero consegnati

D205 servizi

File e documenti

Trovare, ordinare, salvare, impaginare, convertire: il lavoro che il computer dovrebbe renderti più facile.

  1. D.04

    File doppioni

    La stessa foto salvata quattro volte, «Copia di copia di». Confronto i file per contenuto, non per nome, e cancello solo quello che approvi tu.

    ConsegnoSpazio liberato · elenco dei doppioni

  2. D.05

    Riordino cartelle

    Desktop pieno, Download che traboccano, foto sparse fra computer, chiavette e telefono. Una struttura di cartelle semplice, con nomi coerenti, che resta in ordine anche dopo.

    ConsegnoArchivio ordinato · schema delle cartelle

  3. D.06

    Backup e recupero dati

    Copie automatiche su un disco esterno o nel cloud, prima che servano. E quando è tardi, recupero dei file cancellati da dischi, chiavette e schede SD, finché il supporto lo permette.

    ConsegnoBackup configurato · file recuperati

  4. D.07

    Impaginazione documenti

    Tesi, relazioni, curriculum, regolamenti, menù: stili, indice automatico, numeri di pagina, intestazioni, immagini che restano al loro posto. Stesso testo, forma ordinata.

    ConsegnoDocumento Word e PDF · modello riutilizzabile

  5. D.08

    Conversione di formati

    DOC, DOCX, ODT, Pages, PDF, immagini, audio e video. PDF da rendere modificabili, scansioni da trasformare in testo ricercabile, file vecchi che nessun programma apre più.

    ConsegnoFile nel formato che ti serve

D304 servizi

Periferiche, driver e rete

Tutto quello che si collega al computer, con un cavo o senza, e i driver che lo fanno funzionare.

  1. D.09

    Stampanti e scanner

    La stampante che non stampa, la coda bloccata, lo scanner che non vede il computer, la stampante Wi-Fi che sparisce dalla rete. Installazione, driver e collegamento a tutti i dispositivi di casa o dell’ufficio.

    ConsegnoPagina di prova · scansione verificata

  2. D.10

    Audio e periferiche

    Casse mute, microfono che gracchia, cuffie Bluetooth che non si collegano, webcam che non viene riconosciuta. Capisco se è un’impostazione, un driver o il cavo, e lo sistemo.

    ConsegnoAudio, microfono e webcam provati

  3. D.11

    Driver

    Scheda video, audio, rete, chipset: i driver giusti, presi dal produttore e non dai programmi che promettono di aggiornarli tutti. Se un aggiornamento rompe qualcosa, si torna alla versione che funzionava.

    ConsegnoDriver aggiornati · punto di ripristino

  4. D.12

    Rete e Wi-Fi

    Router, ripetitori, stanze dove il segnale non arriva, stampanti e dischi condivisi in rete, la password del Wi-Fi che nessuno ricorda più.

    ConsegnoRete funzionante · credenziali annotate per te

D405 servizi

Sistemi e programmi

Installare, riparare, rimettere a nuovo, cambiare sistema: il computer come lo vuoi, con i tuoi dati al loro posto.

  1. D.13

    Windows

    Installazione pulita, aggiornamento e riparazione di Windows 11 e 10, delle edizioni LTSC, ARM64 e Server, e delle versioni precedenti fino a XP per i computer e i programmi che devono restare com’erano.

    ConsegnoSistema installato e aggiornato · dati riportati

  2. D.14

    Microsoft Office

    Installazione, riparazione e configurazione di Microsoft 365 e di Office dal 2010 al 2024, anche su Mac. Solo i programmi che usi, Outlook collegato alla tua posta.

    ConsegnoOffice attivato con la tua licenza · posta configurata

  3. D.15

    Ripristino del sistema

    Il computer torna com’era il primo giorno senza perdere foto, documenti e posta: copia dei dati, ripristino, programmi e stampante reinstallati.

    ConsegnoSistema ripristinato · copia dei dati

  4. D.16

    Cambio di sistema operativo

    Da Windows 10 a 11, da Windows a Linux, su un disco nuovo. Prima verifico che programmi e periferiche funzionino sul nuovo sistema, poi sposto dati, impostazioni e posta.

    ConsegnoNuovo sistema · dati e programmi trasferiti

  5. D.17

    Computer nuovo

    Configurazione, via i programmi di prova superflui, trasferimento di file, posta, preferiti e stampante dal computer vecchio, che poi viene cancellato in modo sicuro.

    ConsegnoComputer pronto all’uso · dati trasferiti

VVersioni

Windows e Office, dal vecchio al nuovo

Installo, riparo e configuro tutte queste versioni. Per ognuna, quello che conviene sapere prima.

Windows

Windows 11
Installazione pulita o aggiornamento da Windows 10, con la verifica dei requisiti (TPM 2.0, avvio protetto, processore) prima di cominciare.
Windows 10
Il supporto di Microsoft è finito a ottobre 2025: ti dico se il computer può passare a 11 e, se non può, come continuare a usarlo in sicurezza.
Windows 10 e 11 Enterprise LTSC
Le edizioni a lungo termine, senza app superflue e con i soli aggiornamenti di sicurezza, per postazioni che devono restare uguali per anni. Richiedono una licenza a volume.
Windows su ARM64
Portatili con processore Snapdragon e macchine virtuali sui Mac con chip Apple: installazione, driver e compatibilità dei programmi.
Windows Server
Per il piccolo ufficio: cartelle condivise, utenti e permessi, stampanti di rete, backup centralizzati.
Windows 8.1 · 8 · 7 · Vista · XP
Per i macchinari, i gestionali e i programmi che funzionano solo lì. Non ricevono più aggiornamenti di sicurezza: li configuro per restare fuori da internet o isolati dal resto della rete.

Office

Microsoft 365 · Office 2024 · 2021 · 2019 · 2016 · 2013
L’installazione a portata di clic (Click-to-Run), quella standard di Microsoft: i programmi si aggiornano da soli.
Installazione personalizzata · 365 · 2024 · 2021 · 2019 · 2016
Con lo strumento di distribuzione di Microsoft (Office Deployment Tool) installo solo i programmi che usi, nelle lingue che ti servono, a 32 o 64 bit. In ufficio la stessa configurazione va su tutti i computer.
Office 2016 · 2013 · 2010 in versione MSI
Le versioni con il vecchio installatore, per le aziende con licenze a volume e i gestionali legati a una versione precisa di Office.
Office per Mac
Microsoft 365 e Office 2024 e 2021 su macOS, con Outlook e OneDrive configurati.

Scarico Windows e Office solo dai server di Microsoft. La licenza è la tua, quella della tua azienda o una nuova acquistata originale: ti aiuto a capire quale ti serve. Se ti basta scrivere e fare due conti, ti mostro anche le alternative gratuite, come Office sul web e LibreOffice.

Primo intervento · sopra i 50 €

Installazione di Windows o Office in regalo

Al primo intervento sopra i 50 €, installazione e configurazione di Windows o di Office non si pagano: sistema aggiornato, driver, programmi al loro posto, stampante collegata.

Il regalo è il lavoro; la licenza resta a parte. Niente copie non autorizzate.

→Come si svolge

Cinque passaggi, nessuna sorpresa

  1. 01

    Mi racconti il problema

    Per telefono, WhatsApp o email. Spesso basta una foto dello schermo o del messaggio d’errore per capire da dove partire.

  2. 02

    Ti dico prezzo e tempi

    Prima di cominciare, non dopo. Se riparare non conviene te lo dico, e ti aiuto a scegliere l’alternativa.

  3. 03

    Copio i tuoi dati

    Prima di ogni intervento sul sistema faccio una copia di foto, documenti e posta, e la cancello solo quando hai controllato che c’è tutto.

  4. 04

    Intervengo

    Sul posto oppure da remoto, quando basta un collegamento: lo autorizzi tu e lo chiudi quando vuoi.

  5. 05

    Ti spiego cosa ho fatto

    Un riepilogo scritto: cosa ho trovato, cosa ho cambiato, le impostazioni nuove. In parole semplici, senza sigle.

∑Regole fisse

Quello che vale per ogni computer

  • 01

    Solo software originale

    Windows e Office dai server di Microsoft, driver e programmi dai siti dei produttori. Niente copie modificate, niente «attivatori».

  • 02

    I tuoi file restano tuoi

    Apro documenti e foto solo se serve al lavoro, e non ne tengo copie dopo la consegna.

  • 03

    Niente abbonamenti inutili

    Antivirus a pagamento, «ottimizzatori», pulitori: quasi sempre basta quello che Windows ha già, configurato bene.

  • 04

    Prima il prezzo

    Sai quanto spendi prima che cominci. Se durante il lavoro salta fuori altro, ci sentiamo prima di andare avanti.

?Domande frequenti

Prima di chiamarmi

Quanto costa un intervento?

Dipende dal problema, e il prezzo lo sai prima che cominci. Raccontarmi cosa succede e capire se si può risolvere non costa niente.

La licenza di Windows o di Office me la dai tu?

No: installo e configuro con la tua licenza, con quella della tua azienda o con una nuova che acquisti originale, e ti aiuto a capire quale ti serve. Il regalo del primo intervento è il lavoro di installazione.

Rischio di perdere i miei file?

Prima di ogni intervento sul sistema faccio una copia di foto, documenti e posta. La cancello solo quando hai controllato che c’è tutto.

Vieni tu o porto io il computer?

Come ti è più comodo. Stampanti, rete e computer fissi di solito si sistemano sul posto; per programmi, posta e documenti spesso basta un collegamento da remoto.

Lavori anche su Mac e su Linux?

Sì: Office per Mac, stampanti, backup e pulizia anche su macOS; installazione di Linux (Ubuntu, Linux Mint) sui computer che non reggono Windows 11 ma hanno ancora anni di vita.

Il mio computer è vecchio: conviene sistemarlo?

Spesso sì: un SSD e un po’ di memoria costano molto meno di un computer nuovo e lo rendono di nuovo veloce. Se non conviene, te lo dico prima.

Perché installi anche Windows XP o Windows 7?

Perché ci sono macchinari, gestionali e programmi che funzionano solo lì. Senza aggiornamenti di sicurezza non devono stare su internet: li configuro scollegati o isolati dal resto della rete.

Raccontami cosa non va.

Rispondo entro un giorno lavorativo. Se il computer non si accende o la stampante serve oggi, chiamami.